REKOMENDASI PERBAIKAN MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI PADA DINAS SOSNAKERTRANS KABUPATEN

Safriwal Safriwal

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan kondisi manajemen TI pada Dinas Sosnakertrans Kabupaten Solok, serta mengetahui target tingkat kapabilitas yang diinginkan dan memformulasikan perbaikan ukuran manajemen TI untuk mencapai target, khususnya pada domain Deliver, Service and Support (DSS). Sistem yang menjadi objek penelitian yaitu layanan pembuatan kartu AK.1 (pencari kerja) secara online. Beberapa masalah yang sering terjadi diantaranya gangguan koneksi internet, akses overload, bahkan pemadaman listrik. Evaluasi sistem terhadap COBIT 5 dipandang perlu dilakukan karena COBIT 5 tidak hanya melihat pada proses IT-nya tetapi juga tata kelola secara organisasi. Data dalam penelitian ini diperoleh dari informan yang merupakan pejabat dan staf yang terlibat langsung dalam pengelolaan TI. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi terhadap pengelolaan TI pada lingkungan Dinas Sosnakertrans Kabupaten Solok. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa pembagian peran dan tanggung jawab dalam pengelolaan TI belum terdistribusi dengan baik, praktek dasar pengelolaan TI khususnya pada domain DSS sebagian besar belum dilaksanakan dengan baik, dan belum ada manjemen terhadap kinerja proses dan manajemen terhadap work product sehingga TI belum dapat memperbaiki kinerja pelayanan terhadap masyarakat.

Keywords

Managemen TI, COBIT 5, Tingkat Kapabilitas, Proses TI

Full Text:

PDF

References

Detiknas (2007). Panduan Umum Tatakelola Teknologi Informasi dan Komunikasi Nasional. Jakarta: Depkominfo.

Hamzah, Ardi, (2010). Tata Kelola Teknologi Informasi, Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi 2010 (SNATI 2010), Yogyakarta, 19 Juni 2010.

ITGI. (2007), Control Objective for Information and Related Technology (COBIT) Version 4.1, http://www.itgi.org, Governance Institute

ISACA. (2012b). Cobit 5 : Enabling Process. United States America.

ISACA. (2012c). Cobit 5 : Implementation. United States America.

ISACA. (2013). Cobit 5 : Process Assessment Model (PAM): Using COBIT® 5. United States America.Jeanna W. Ross, Peter Weill, David C. Robertson. (2004). “IT Governance, HowTop Performer Manage IT Decision Rights for Superior Result”, Harvard Business School Press.

Jeffrey LW, Lonnie DB. (1986), System Analysis and Design Methods, Fourth Edition, Irwin McGraw-Hill.

Jogiyanto. (2009). Sistem Teknologi Informasi. Penerbit : Andi, Yogyakarta

Jogiyanto & Abdillah, W. (2011). Sistem Tata Kelola Teknologi Informasi. Penerbit : Andi, Yogyakarta

Kaban, Ita Ernala (2012). Tata Kelola Teknologi Iinformasi. Jurnal TI. Universitas Bina Nusantara. Jakarta

Nuryatno, Edi Triono (2011). Information Tekhnology Organization. Institut Teknologi Bandung

Pasquini, Alex & Galiè, Emidio. (2013). COBIT 5 and the Process Capability Model. Improvements Provided for IT Governance Process. Proceedings of FIKUSZ ’13 Symposium for Young Researchers. Obuda University Keleti Faculty of Business and Management

Peter Weill and Jeanne W. Ross. (2004). IT Governance on One Page. CISR Working Paper No. 349. Massachusetts Institute of Technology

Purbawangsa, I NyomanAdi. (2013). Evaluasi Sistem E-Government Kota Denpasar Menggunakan Framework COBIT 5 pada Domain Monitor, Evaluate and Assess (MEA). Telkom University

Riskiana, Rosa Reska (2013) Analisis dan Rekomendasi Peningkatan Kapabilitas Proses Pengembangan Perangkat Lunak di Direktorat Sistem Informasi Menggunakan Standar ISO 15504- IT Process Assessment. ( Studi Kasus : Aplikasi Pegawai HRMIS Universitas Telkom). Telkom University

Surendro, Kridanto. (2008). Rancangan Tatakelola Teknologi Informasi Untuk Pabrik Pupuk. Jurnal Informatika Vol. 9, No. 2, November 2008: 115 – 121.

Managemen TI, COBIT 5, Tingkat Kapabilitas, Proses TIThe IT Governance Institute. (2003). Board Briefing on IT Governance. IT Governance Institute

Ulysses, John Fredrik. (2013). Pengaruh Tata Kelola Teknologi Informasi Dalam Keselarasan Proses Bisnis Perusahaan. Universitas Atmajaya Yogyakarta.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.